Soluciones CRM

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Una herramienta imprescindible para su empresa. Cada día que pasa es más importante la calidad del servicio que ofrecen las empresas a sus clientes finales, con nuestras soluciones CRM afianzará su confianza.

Que es un CRM?

Customer Relationship Management ………………. un CRM es la herramienta que le permitirá gestionar de forma óptima la relación que mantiene con sus clientes. Existen innumerables beneficios para comenzar a utilizar un CRM en su empresa, los más destacados son:

    • Datos centralizados :  Uno de los puntos más importantes de un Crm es la centralización y accesibilidad de los datos. En muchas ocasiones las empresas cuentas con diferentes sistemas de captura de datos ( Erp, Outlook, Excel, …..) que no están organizados y que no tienen relación entre ellos.  Hoy en día la información que usted posee en su empresa quizás sea su activo más importante, es por ello que debe estar siempre Segura, Accesible y sobre todo Centralizada.

 

    • Servicio al cliente :  Registre las llamadas a su servicio de atención al cliente, registre incidencias y siga su evolución, adjunte emails , documentación,…………. en definitiva , ofrezca el mejor servicio post venta a su cliente.

 

    • Oportunidades de venta :  Aumente sus posibilidades de venta cruzada. Con este sistema podrá tener registradas todas las necesidades de sus clientes o potenciales. Utilice la segmentación que permiten los sistemas CRM y disminuya el ciclo de venta. En definitiva, abra nuevos caminos que le ayuden a incrementar sus ventas.

 

    • Optimizar tiempo y recursos :  Ya no se necesitan realizar largas juntas para revisión de avances y resultados. Olvídese de administrar y controlar la fuerza de ventas, prospectos y clientes basado en papel, mail o Excel. Incluso si cuenta con una fuerza de ventas dispersa geográficamente podrá trabajar con ella de forma sincronizada.

 

  • Planificación del día a día :  Programe citas, llamadas, cierre de ventas, etc.

 

Cuente con un equipo profesional que le asesorará en la implantación de su CRM.

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